Google信件出錯 稱網絡應用漲價十倍驚煞用戶

       據國外媒體5月22日報道，上周，Google管理人員在發送給收費版網絡應用的用戶發出一封通知信，結果發生文字錯誤，表示任何用戶都要按照十個賬戶的標準收費，這一錯誤讓不少用戶陷入云里霧里。

　　上周四，收費版網絡應用的管理人員給使用用戶發出一封郵件，通知他們試用期將在本月底結束，請決定是否支付費用正式購買這一服務。不過，管理人員發生了文字錯誤，說成是每一個用戶都將按照十個帳號的標準收費。

　　目前，收費版網絡應用的資費標準是每一個賬號每年五十美元。按照Google的錯誤提示，任何用戶使用一個賬戶也將需要交納五百美元，許多用戶表示不理解。一位署名為米克·瓊斯的用戶在Google公司的留言板上表示，作為一個小企業來說，突如其來的五百美元將是一個大問題，希望Google在收費之前向用戶明確到底如何收費。

　　Google網絡應用目前分為免費版和收費版，內容都包括電子郵件、網頁即時通信、在線字處理、電子表格、網頁制作、在線日歷等軟件。其中收費版提供了更大的存儲空間，和更好的技術支持服務。最近，Google公司宣布，將向一些互聯網接入服務提供商和門戶網站提供可以定制的網絡應用服務，但是這一版本屬于網站后臺合作，如何收費不得而之。

　　據報道，除了這一收費問題之外，Google網絡應用服務目前遭到一些企業用戶的投訴，他們認為Google公司沒有能夠提供及時的技術幫助。媒體分析認為，和消費者不同的是，收費版用戶的使用者大多數是企業IT人員，他們習慣于獲得IT公司的快速幫助，因此還難以適應Google的較為緩慢的服務方式。